Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang kingb88 untuk Malaysia

Semua terma penggunaan, dasar privasi dan obligasi akaun di kingb88 direka untuk memastikan anda memahami hak dan tanggungjawab anda dengan jelas.

Dasar Privasi AkaunTerma PenggunaanPerlindungan Data PenggunaKeperluan Kelayakan TempatanPolisi Kuki & Penjejakan
kingb88 Rangka Kerja Undang-Undang kingb88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami mengendalikan pertanyaan perundangan melalui tiga saluran utama — semua responsif dan dikendalikan oleh kakitangan terlatih yang memahami keperluan pengguna Malaysia dari Johor Bahru hingga Kuching.

Team online

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman web untuk respons segera. Pasukan kami mengendalikan pertanyaan terma dan privasi tujuh hari seminggu, dari pagi hingga tengah malam.

E-mel Rasmi

Hantar permintaan bertulis mengenai data akaun, pemadaman rekod atau pertanyaan terma ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menjawab dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Telegram

Saluran Telegram kami tersedia untuk pertanyaan cepat berkaitan dasar privasi dan status permintaan akaun. Sesuai untuk pengguna yang memerlukan kemas kini pantas tanpa menunggu giliran.

PENGURUSAN KESELAMATAN AKAUN

Enam Amalan Perlindungan Data Kami

Kami menggabungkan penyulitan teknikal dengan polisi dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat anda kekal selamat pada setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hingga pengeluaran dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Penyulitan Data Hujung-ke-Hujung

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran yang anda masukkan dilindungi dengan protokol penyulitan TLS. Data ini tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak diberi kuasa pada sebarang tahap pemindahan.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang diaktifkan semasa log masuk dari peranti baharu. Ini memastikan hanya anda yang dapat mengakses akaun walaupun kata laluan anda telah terdedah.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod peribadi anda disimpan hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi obligasi perundangan dan operasi. Selepas tempoh itu, data yang tidak aktif dipadam secara automatik daripada pelayan kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses rekod akaun pengguna. Setiap akses dicatat dalam log audit dalaman yang disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Pembetulan Data

Jika maklumat peribadi anda dalam akaun tidak tepat, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan pada bila-bila masa melalui e-mel atau sembang langsung. Kami memproses permintaan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk menambah baik pengalaman laman web. Anda boleh mengurus keizinan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang Akaun

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan pengurusan data. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan jawapan khusus.

Akses kepada kingb88 bergantung kepada undang-undang setempat dan tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkannya. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nama penuh dan ID akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh lima hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya. Kemukakan permintaan pemadaman melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menutup akaun dan memadamkan data peribadi anda dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod perundangan yang berkaitan.

Butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay diproses melalui get pembayaran yang disulitkan dan tidak disimpan secara terus dalam sistem kami. Rekod transaksi disimpan hanya untuk tujuan pengesahan dan audit dalaman.

Akaun yang tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan akan melalui semakan dalaman. Data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan perundangan atau kewangan akan dipadamkan mengikut polisi penyimpanan data kami yang berkuat kuasa.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan butiran aduan anda. Kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh aduan diterima.

Sebarang perubahan kepada terma penggunaan akan dimaklumkan melalui notifikasi e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini tersebut.